قیمت و موجودی کالاها به روز می‌باشند، با آرامش خرید کنید.

شیوه مرجوع نمودن کالا

شیوه مرجوع نمودن کالا در فروشگاه اینترنتی فرتاک مارکت به چه صورت خواهد بود؟

فروشگاه اینترنتی فرتاک مارکت همواره بر این پایه استوار است که کالای اصل و با کیفیت را به مشتریان خود ارائه دهد، اما چنانچه کالای ارسالی به هر دلیلی (به جز استفاده نادرست مشتری از کالا) دارای نقص بود یا مرسوله با جزئیات ثبت شده هنگام خرید مطابقت نداشت، بازگشت و یا تعویض کالا در یک بازه زمانی ۲۴ ساعته امکان‌پذیر خواهد بود. 

شرایط عودت کالا به چه صورت خواهد بود؟

1) وجود نقص فنی در کالای دریافتی

در صورتی که مشتری تا 24 ساعت پس از تحویل محصول به دلیل نقص فنی اقدام به بازگرداندن کالای خود نماید، تمامی هزینه‌های عودت و ارسال مجدد کالا بر عهده مجموعه فرتاک مارکت خواهد بود. لازم به ذکر است این فرآیند طی 2 الی 5 روز کاری انجام خواهد شد؛ لذا خواهشمندیم نسبت به دریافت مجدد کالای خود شکیبا باشید.

2) عودت کالا به هر دلیل

چنانچه مشتری به هر دلیلی از خرید خود منصرف شده باشد (ضمن پذیرفتن تمام هزینه‌های بازگشت کالا) و بعد از  تماس با کارشناسان بخش فروش و تایید آن‌ها، در صورت دارا بودن شرایط زیر می‌تواند کالای خود را عودت دهد:

  •  شیرینگ محصول به هیچ‌ وجه باز نشده باشد.
  •  کالا از بسته‌بندی خود خارج نشده باشد. 

جهت انتقال به صفحه اصلی فرتاک ، کلیک کنید.